PREGUNTAS frecuentes

P. ¿Qué sucede cuando relleno el formulario de contacto?
R. Elaboramos un presupuesto y se lo enviamos por correo electrónico para su aprobación con un enlace para confirmar su reserva. Seguidamente le enviaremos el Bono de Reserva con todos los datos de su servicio.

P. ¿Voy a compartir vehículo con alguien?
R. No. Carsedan no opera el servicio shuttle o taxi compartido. Nuestros servicios son personalizados y exclusivos.

P. ¿Tengo que pagar al conductor?
R. No, ya que trabajamos bajo reserva y pago con tarjeta. Opción de facturación mensual a empresas con alto volúmen.

P. ¿Cómo puedo encontrar a mi conductor en el aeropuerto?
R. Nuestro conductor le esperará en la sala de llegadas correspondiente a su vuelo con un cartel visible con su nombre.

P. ¿Qué hago si no puedo localizar a mi chofer?
R. Por favor, llámenos +34 917 590 366 y nuestro equipo de administración le ayudará a encontrar a su conductor en la terminal.

P. Si se retrasa mi vuelo ¿tendré algún recargo?
R. No, ya que hacemos un seguimiento de su vuelo controlando los posibles retrasos estando en permanente contacto con nuestros conductores.

P. ¿Qué es un servicio a disposición?
R. Es la contratación de un coche con conductor por horas. Son servicios programados con antelación y el conductor dispone de un planning aproximado de localizaciones, tiempos de espera, etc.

P. ¿Qué tipo de vehículos utilizan?
R. Ofrecemos nuestros servicios en vehículos berlina tipo sedán, sedán ejecutivo de gama alta y miniván, principalmente Mercedes-Benz E y Mercedes-Benz clase V, negros y modernos.

P. ¿En qué consiste su servicio a empresas?
R. La empresas pueden solicitar nuestros servicios para sus empleados, clientes o colaboradores. Pedimos los datos de facturación y en ocasiones tarjeta de empresa como garantía.  

P. ¿Con cuánto tiempo debo hacer mi reserva?
R. Lo ideal para nuestra planificación es recibir las peticiones con más de 48 horas para la elaboración de nuestro cuadrante de servicios.

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